Relax Care

Oui, une fois que vous aurez réservé auprès de FERGUS Hotels, l'e-mail de confirmation de la réservation contiendra également un document contenant tous les détails de la police d'assurance. Si vous réservez un tarif flexible, vous recevrez une copie de la police après votre enregistrement à l'hôtel. Toutefois, nous vous rappelons que vous pouvez consulter les conditions avant de réserver en utilisant les liens ci-dessus. Nous vous recommandons de lire attentivement l'ensemble du document.

Si vous avez besoin d'une assistance médicale pendant votre voyage, contactez l'assureur en appelant le +34 91 566 15 88. Un agent vous assistera et vous indiquera ce que vous devez faire pour obtenir de l'aide.

Les différentes circonstances couvertes par l'assureur et les montants maximums qu'il rembourse sont indiqués ci-dessous. 1. Soins médicaux et de santé en Espagne. Limite : 30 000 € Frais dentaires. Limite : 250 € 2. Rapatriement ou transport de malades. Limite : l’intégralité des frais 3. Rapatriement ou transport d'autres personnes assurées. Limite : l’intégralité des frais 4. Voyage d'un parent ou d'un accompagnant en cas d'hospitalisation - Frais de voyage. Limite : l’intégralité des frais - Frais de séjour du parent ou de l'accompagnant en visite en cas d'hospitalisation. Limite : 500 € (50 € x 10 jours) - Frais de séjour d'un parent ou d'un accompagnant non visiteur en cas d'hospitalisation. Limite : 1 500 € (150 € x 10 jours) 5. Convalescence à l'hôtel à hauteur de 1 500 € (150 € x 10 jours) 6. Rapatriement ou transport de tout assuré décédé Limite : l’intégralité des frais 7. Retour anticipé en raison du décès d'un parent Limite : l’intégralité des frais 8. Retour anticipé dû à l'hospitalisation d'un parent Limite : l’intégralité des frais 9. Retour anticipé en raison d'un incident grave affectant le domicile ou les locaux Limite : l’intégralité des frais 10. Perte des services contractés mais non utilisés à la suite d'une hospitalisation (jusqu'à 500 €) 500 € 11. Assistance d'un chauffeur professionnel Limite : l’intégralité des frais 12. Service de consultation médicale par téléphone Fournisseur : Service ARAG 13. Remboursement des vacances non prises. Limite : 3 000 €

Le remboursement des frais d'annulation applicables dans les conditions générales des tarifs Non-Remboursables et Semi-Flexibles, sera effectué jusqu'à un montant maximum de 10 000 € si l'une des causes suivantes se produit : https://www.fergushotels.com/backoffice/pdf/files/502relax-care-pdf_fr.pdf

Si l'une des raisons décrites ci-dessus s'applique à vous et que vous avez réservé un tarif non remboursable ou semi-flexible, l'assureur vous contactera dès que possible après avoir examiné tous les documents fournis. Pour toute question, vous pouvez contacter l'assureur par téléphone au +34 91 566 15 88.

L'assurance couvre la personne qui a effectué la réservation et ses compagnons de voyage. Afin que la compagnie d'assurance puisse identifier les personnes concernées, veuillez remplir les données et suivre les étapes indiquées dans le lien suivant : https://app.flexmyroom.com/es/ Si vous faites une réservation pour quelqu'un d'autre, assurez-vous que cette personne est incluse en utilisant le lien ci-dessus.

Une copie de la police d'assurance FERGUS Hotels FERGUSCare peut être téléchargée à partir des liens sur cette page.